Versandbedingungen
Versandrichtlinie
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt durch DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich zuzüglich möglicher Zollverzögerungen. In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie hierzu im Hauptmenü unserer Website auf Ihre Bestellung verfolgen.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen weiterhin keine Informationen anzeigen, kann der Kundenservice kontaktiert werden.